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Es una buena pregunta, considerando los nuevos cambios en las organizaciones ante el fenómeno económico que es la globalización, la cual es una realidad y no algo lejano como muchos gerentes todavía lo consideran.

Está claro que las empresas actuales son tan diferentes de las empresas de la segunda mitad de siglo XX, como lo fueron estas empresas de la primera mitad del siglo pasado. ¿Cuáles son sus nuevas tendencias, realidades, desafíos, oportunidades y fuerzas operantes?, es la incógnita de futuros y actuales gerentes. Pero está siempre latente la pregunta ¿qué es un buen gerente?

No es posible que un buen gerente sea una acumulación de todas las virtudes que se atribuyen a la gerencia. Sin embargo, un gerente requiere de nueve características si es que va a ser un miembro del equipo, las cuales son:

1. Es capaz de desempeñar las cuatro funciones gerenciales, aunque no puede sobresalir en todas. Sobresale, por lo menos en una función y cubre las exigencias mínimas de las demás, es decir, que no tiene guiones en su código.
2. Conoce sus propias fuerzas y debilidades.
3. Está en contacto con su ambiente social. Acepta la retroacción de los demás para determinar quién es él. Se da cuenta de que él es lo que hace.
4. Tiene una opinión equilibrada de sí mismo. Se da cuenta tanto de sus fuerzas como de sus debilidades.
5. Acepta tanto sus debilidades como sus fuerzas. No trata de ser lo que no es, al menos por lo pronto.
6. Puede identificar la excelencia en los demás, aun en funciones que él no desempeña bien.
7. Acepta las opiniones de los demás en áreas donde probablemente el discernimiento de ellos sea mejor que el suyo.
8. Puede resolver conflictos que necesariamente surgen cuando personas con diferentes necesidades y estilos tienen que trabajar juntas para crear una mezcla gerencial efectiva.
9. Crea un ambiente de aprendizaje.

Puedo enfatizar y a la vez mencionar que comparto el mismo criterio de Ralph Ablon, ya que la función inherente de un gerente competente es la de crear un ambiente en el que lo más probable es que sucedan las cosas más deseables.

Para concluir enfatizo que la diferencia verás y objetiva entre el gerente y el mal gerente radica primordialmente, en la falta de habilidad y visión para desempeñar las funciones inherentes al gerenciamiento de los negocios, las cuales son: planear, organizar, dirigir y controlar, sin embargo el gerente simplemente no sobresale en todas ellas pero puede lograr un nivel aceptable, que lo conlleva al éxito empresarial que tanto los accionistas, empleados y sociedad entera, esperan al momento de depositar en el gerente la confianza para que él conduzca a la empresa por un buen camino, y sobre todo hay que hacer conciencia que las empresas actuales necesitan de personas capaces de explotar al máximo sus conocimientos empresariales y poner en marcha su experiencia en el mundo de los negocios. No quiero decir que con el solohecho de ser graduado de Administración de Empresas traerá consigo un éxito sobreentendido, se necesitan una serie de herramientas y experiencias empresariales las cuales no se encuentran con solo leer libros de administración, se aprenden con el ejercicio profesional del gerenciamiento empresarial.

Elaborado por: Lic. Jorge Alberto Villeda González